Bij Xpect013 kijken we anders naar verzuim

Meer dan verzuim

Veel organisaties staren zich blind op verzuimcijfers. Hoe hoog is het percentage? Hoe doen we het ten opzichte van anderen? Maar cijfers vertellen nooit het hele verhaal.
Bij Xpect013 vinden we het veel interessanter om te kijken wat die cijfers zeggen: wat vertellen ze over onze cultuur, ons leiderschap en hoe we met elkaar omgaan?

“Alleen over verzuim praten voelt te negatief,” vertelt Lieke. “We zijn juist bezig met vitaliteit, met versterken in plaats van repareren. Natuurlijk moeten we verzuim in de gaten houden, zeker in de kinderopvang is het hoog, maar het begint bij de vraag: hoe zorgen we dat onze collega’s zich gezond en fit voelen, met plezier werken en duurzaam inzetbaar blijven?”

Vitaliteit als onderdeel van onze HR-visie

Onze visie op gezondheid en vitaliteit vormt een kapstok onder de bredere HR-visie van Xpect013, die bestaat uit vier pijlers: 

1. Loopbaan & Competenties
2. Motivatie & Betrokkenheid
3. Mobiliteit & Wendbaarheid
4. Gezondheid & Vitaliteit

Babette vult aan: “Als werkgever willen we dat iedereen het beste uit zichzelf kan halen. Vitaliteit hoort daar net zo bij als leren, samenwerken en inzetbaar blijven. Als die vier pijlers in balans zijn, sta je stevig en kun je het verschil maken voor de kinderen.”

Van visie naar praktijk

Een visie krijgt pas betekenis als je het ook kunt ervaren in het dagelijks werk. Om die gedachte handen en voeten te geven, werkt Xpect013 met de gedragsmatige visie op verzuim van Falke & Verbaan. Niet als blauwdruk, maar als inspiratie.
Lieke: “De visie van Falke & Verbaan sluit goed aan bij hoe wij als organisatie werken: met persoonlijk leiderschap, eigen regie en maatwerk. Het is geen toverstafje dat verzuim zomaar laat verdwijnen. Het gaat over gedrag, over bewustwording en over de keuzes die je iedere dag maakt.”

Dat Xpect013 deze visie omarmt, is niet nieuw. Binnen het onderwijsdeel (PO) werken we al bijna tien jaar met dit model. En met resultaat.
“Binnen PO is onze verzuimaanpak inmiddels stevig ingebed,” vertelt Lieke. “Persoonlijk leiderschap is echt onderdeel geworden van de cultuur. We zien dat terug in de cijfers: het verzuim in het onderwijs ligt rond de 4,5%, terwijl het landelijke gemiddelde 7,2% (2024) is. Dat is bijzonder, en het laat zien dat deze manier van werken wérkt.”

Babette: “Die ervaring nemen we nu mee naar de kinderopvang. Niet om te zeggen dat het onderwijs het beter doet, maar om ervan te leren. We weten dat deze aanpak werkt als je ruimte geeft aan eigen regie en het gesprek voert over gedrag en de keuzes die iemand maakt wanneer het even niet lekker loopt.”

Gedrag

Babette: “Iedereen heeft wel eens klachten. Fysiek, mentaal of privé, maar dat betekent niet automatisch dat je moet verzuimen. Verzuim kan een juiste en legitieme keuze zijn. Maar verzuim is niet alleen een medische kwestie; het heeft vaak meer met gedrag en met de omstandigheden te maken waarin iemand zich bevindt dan met ziekte (klachten). Aan een verzuimmelding gaat meestal een proces vooraf: hoe voelde je je de periode ervoor? Werd je gezien? Was er ruimte om iets te bespreken? En welke keuze maak je dan? Dát zijn de gesprekken die we belangrijk vinden.”

Van praten over verzuim naar praten met elkaar

De bijeenkomsten over de visie van Xpect013 op vitaliteit en verzuim die nu in alle teams binnen Xpect starten, zijn een eerste stap. Niet om regels uit te leggen, maar om het gesprek te openen.
“Het moet niet vreemd zijn om hierover te praten,” zegt Lieke. “Op sommige locaties gebeurt dat al volop, op andere iets minder. Dat hangt ook af van de cultuur en het leiderschap. Verzuimcijfers zeggen daar ook iets over: niet één op één, maar ze laten wel zien hoe we met elkaar omgaan.”

Babette: “We willen dat medewerkers voelen dat ze in vertrouwen het gesprek kunnen aangaan. Zonder oordeel, zonder angst om erop afgerekend te worden. We draaien het om: wat kunnen wij als werkgever doen om jóu te helpen?”

Preventie en amplitie

Naast het omgaan met verzuim zet Xpect013 sterk in op preventie en amplitie: het versterken van gezondheid en werkgeluk aan de voorkant.
Lieke: “We gaan themabijeenkomsten organiseren over bijvoorbeeld de overgang, rouw,  mantelzorg of jonge gezinnen. Niet omdat we willen sturen, maar omdat we willen ondersteunen. Zodat collega’s signalen leren herkennen en weten: ik mag dit delen.”

Babette: “Bij Xpect013 timmeren we niet alles dicht met regels. We kijken per persoon wat nodig is. De één heeft tijdelijk ruimte nodig voor mantelzorg, de ander voor ontwikkeling of balans. Maatwerk is echt tekenend voor onze organisatie.”

Samenwerking

Bij langdurige uitval werken we samen met Peijnenburg, dat ondersteunt bij het zorgvuldig begeleiden van collega’s richting werk en inzetbaarheid.

Daarnaast is Okina de partner op het gebied van amplitie én re-integratie. Hun coaches helpen medewerkers en teams om vitaal, veerkrachtig en met plezier te werken én wanneer het nodig is om op een gezonde manier terug te keren naar werk.